»1995 haben wir den Laden 23 gegründet, ein ehrenamtliches Projekt mit dem Grundziel, eine Oase in der Stadt anzubieten. Der Second-Hand-Gedanke auf Spendenbasis war damals noch vollkommen neu. Wir arbeiten in der Regel zu zweit, damit wir Zeit für die Kunden haben. Viele finden bei uns gute Ware zu erschwinglichen Preisen. Wir haben auch gerne ein offenes Ohr, denn oft schüttet der ein oder andere sein Herz bei uns aus. So entstehen mit der Zeit Beziehungen zwischen Menschen, die einander stützen. Die Arbeit ist jeden Tag anders und überraschend. Man weiß nie, was einen erwartet, an Ware, an Kunden, an Situationen. Manchmal herausfordernd, oft beglückend.« Eva Heiss